・配送指定日の30日前からご注文いただけます。
・お見積りおよびご相談についてはそれ以前から可能です。
・物販購入、消耗品のみご注文：配送指定日の4日前まで変更可能

・レンタル品を含むご注文：配送指定日の7日前まで変更可能

・日本国内（本島、沖縄本島）の帰省先、宿泊施設、ヤマト運輸営業所等になります。
・なお、離島や海外へのお届けできません。

・クレジットカード決済（VISA、JCB、Master、Amexなど）

・銀行振込（振込手数料はお客様負担）

・外貨送金振込（振込手数料はお客様負担）

・商品発送の連絡前まで：無料

・商品発送の連絡後〜商品到着後(未開封)：ご清算金額の60％

・商品開封後のキャンセルや返品：いかなる理由でも受け付けません。

・その他、災害発生時等の特別な事由でのキャンセルはお問合せください。

宿泊施設へ荷物の着払い発送を依頼してください。

依頼先：ヤマト運輸

郵便番号：030-480

住所：豊島高松センター（住所記載不要）

宛名：旅るん

ヤマト運輸の着払い伝票（用紙はヤマト運輸営業所、取扱店、コンビニでなどで入手可能）またはインターネットやアプリにて下記の通りお手続きください。

依頼先：ヤマト運輸（着払い）

郵便番号：030-480

住所：豊島高松センター（住所記載不要）

宛名：旅るん

基本的には洗濯不要です。洗わずに返却袋に入れて返送してください。

帰宅後、速やかに返送おねがいします。（洗濯等は不要）他のレンタル品と一緒に返却する場合は同封の着払い伝票を使用して返送してください。

別途、該当品のみ返送する場合、送料はお客様のご負担でお願いいたします。返送先は下記のとおりです。

依頼先：ヤマト運輸

郵便番号欄：030-480

住所欄：豊島高松センター（住所記載不要）

宛名蘭：旅るん

・洗濯用洗剤で揉み洗いが可能であればご協力をお願いいたします

・汚れが付着した状態で付属の袋に入れて返送いただいても構いません（汚れ物、濡れた物を入れる袋を別途同封しています）

・故意な破損等がみられた場合は、デポジットを返金しない可能性があります

・付属の洗剤等で必ず揉み洗い、または洗濯機等で下洗いをお願いいたします

・付属の袋に入れて（濡れた状態でも構いません）返送してください

・該当品がある場合は返却の際にその旨ご連絡ください

・中性洗剤で洗浄し、水分を拭き取っています。

・消耗品はお持ち帰りください。
・レンタル品がある場合は一緒に返送いただいても構いません。（返金は致しません）